Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

A Azores Reservations Homes é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do presente website e no âmbito dos seus serviços de alojamento.

2. Dados Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais quando interage connosco:

• Dados de identificação: nome completo.
• Dados de contacto: endereço de email.
• Dados de reserva: datas de check-in e check-out, alojamento selecionado, número de hóspedes e mensagem que nos deixar.
• Dados de navegação: endereço IP truncado, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita — recolhidos de forma agregada e apenas se autorizar a medição de visitas (ver o ponto 7).

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Gestão de reservas — execução do contrato de alojamento (art.º 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
• Resposta a pedidos de informação — interesse legítimo e consentimento (art.º 6.º, n.º 1, als. a) e f) do RGPD).
• Notificações por email (quando solicitadas) — consentimento expresso do titular (art.º 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD).
• Cumprimento de obrigações legais — nomeadamente fiscais e contabilísticas (art.º 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD).

4. Conservação dos Dados

Os dados são conservados pelo período estritamente necessário à finalidade para que foram recolhidos:

• Dados de reserva: 5 anos após o término da estadia, para efeitos fiscais e legais.
• Dados de contacto (pedidos de informação): 12 meses após o último contacto.
• Dados para notificações por email: até à revogação do consentimento.

5. Partilha de Dados

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser partilhados apenas com:

• Prestadores de serviços técnicos (alojamento web, email transacional) que atuam como subcontratantes e estão vinculados por acordos de confidencialidade.
• Autoridades competentes, quando legalmente exigido.

6. Direitos do Titular

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679), assiste-lhe o direito de:

• Acesso — saber quais os dados que tratamos sobre si.
• Retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento").
• Limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
• Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
• Revogação do consentimento — sem prejuízo da licitude do tratamento efetuado antes da revogação.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de [email protected]. Responderemos no prazo de 30 dias.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

7. Cookies e Medição de Visitas

Este website não utiliza cookies de publicidade nem de perfilagem. Utiliza:

• Armazenamento estritamente necessário — a preferência de idioma e, no caso dos gestores, a sessão de acesso ao backoffice. Não depende de consentimento, por ser indispensável ao funcionamento do site.
• Medição de visitas — utilizamos o Google Analytics para saber quantas pessoas visitam o site e que alojamentos consultam. Só é carregado depois de o autorizar: até fazer essa escolha, nenhum pedido é enviado ao Google e nenhum cookie é criado. O endereço IP é truncado e não são ativados sinais de publicidade nem de personalização.

Para mudar de ideias, basta limpar os dados deste site no seu navegador — a pergunta volta a ser feita na visita seguinte. Se o seu navegador enviar um sinal de Global Privacy Control ou Do Not Track, respeitamo-lo automaticamente e a medição não é ativada.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição acidental. A transmissão de dados é efetuada através de ligações seguras (HTTPS).

9. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade. Alterações significativas serão comunicadas através do website. A data de "última atualização" no topo desta página indica sempre a versão em vigor.

10. Contacto

Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos: