1. Responsável pelo Tratamento
A Azores Reservations Homes é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do presente website e no âmbito dos seus serviços de alojamento.
2. Dados Recolhidos
Recolhemos os seguintes dados pessoais quando interage connosco:
- Dados de identificação: nome completo.
- Dados de contacto: endereço de email e número de telefone.
- Dados de reserva: datas de check-in e check-out, propriedade selecionada e preferências comunicadas.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas e duração da visita, recolhidos de forma anónima para fins estatísticos.
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Gestão de reservas — execução do contrato de alojamento (art.º 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
- Resposta a pedidos de informação — interesse legítimo e consentimento (art.º 6.º, n.º 1, als. a) e f) do RGPD).
- Notificações por email (quando solicitadas) — consentimento expresso do titular (art.º 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD).
- Cumprimento de obrigações legais — nomeadamente fiscais e contabilísticas (art.º 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD).
4. Conservação dos Dados
Os dados são conservados pelo período estritamente necessário à finalidade para que foram recolhidos:
- Dados de reserva: 5 anos após o término da estadia, para efeitos fiscais e legais.
- Dados de contacto (pedidos de informação): 12 meses após o último contacto.
- Dados para notificações por email: até à revogação do consentimento.
5. Partilha de Dados
Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser partilhados apenas com:
- Prestadores de serviços técnicos (alojamento web, email transacional) que atuam como subcontratantes e estão vinculados por acordos de confidencialidade.
- Autoridades competentes, quando legalmente exigido.
6. Direitos do Titular
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679), assiste-lhe o direito de:
- Acesso — saber quais os dados que tratamos sobre si.
- Retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos.
- Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento").
- Limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias.
- Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
- Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
- Revogação do consentimento — sem prejuízo da licitude do tratamento efetuado antes da revogação.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de [email protected]. Responderemos no prazo de 30 dias.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
7. Cookies
Este website utiliza apenas cookies técnicos essenciais ao funcionamento (preferência de idioma). Não utilizamos cookies de rastreio ou publicidade. Ao continuar a navegar, aceita a utilização destes cookies estritamente necessários.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição acidental. A transmissão de dados é efetuada através de ligações seguras (HTTPS).
9. Alterações a esta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade. Alterações significativas serão comunicadas através do website. A data de "última atualização" no topo desta página indica sempre a versão em vigor.
10. Contacto
Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos: